Política de reembolso

Planos

Se não estiver satisfeito com um plano pago, você pode pedir o reembolso integral em até 14 dias após o pagamento. Isso vale para o primeiro pagamento e para cada renovação.

Pacotes de créditos de IA

Você pode pedir o reembolso integral de um pacote de créditos em até 14 dias após a compra. Os créditos desse pacote são então retirados do seu saldo.

Como pedir

Escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta, com o número da fatura ou a data e o valor do pagamento. Não é preciso informar o motivo. Respondemos em até 5 dias úteis.

Para pagamentos feitos pelo Paddle, você também pode falar diretamente com o Paddle em paddle.net.

Como você recebe o dinheiro

O reembolso volta pela mesma forma de pagamento: para o mesmo cartão ou conta nos pagamentos pelo Paddle, e para a conta de origem nas transferências bancárias. Os bancos costumam levar de 5 a 10 dias úteis para mostrá-lo.

Depois de um reembolso

Quando um plano é reembolsado, a unidade passa para o plano Grátis. Seu cardápio ou catálogo, fotos e modelos 3D são mantidos. Uma unidade com mais itens do que o plano Grátis permite fica pausada para os clientes até você escolher o que fica ou escolher um plano novamente.

Seus direitos

Esta política não limita nenhum direito que a lei de defesa do consumidor do seu país lhe garante.