Terugbetalingsbeleid

Abonnementen

Bent u niet tevreden over een betaald abonnement, dan kunt u binnen 14 dagen na de betaling om volledige terugbetaling vragen. Dat geldt voor de eerste betaling en voor elke verlenging.

Pakketten AI-credits

U kunt binnen 14 dagen na aankoop om volledige terugbetaling van een creditpakket vragen. De credits uit dat pakket worden dan van uw saldo afgehaald.

Zo vraagt u het aan

Schrijf naar [email protected] vanaf het e-mailadres van uw account, met het factuurnummer of de datum en het bedrag van de betaling. U hoeft geen reden te geven. We antwoorden binnen 5 werkdagen.

Voor betalingen via Paddle kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met Paddle via paddle.net.

Zo krijgt u uw geld terug

De terugbetaling gaat terug via de manier waarop u betaalde: naar dezelfde kaart of rekening bij betalingen via Paddle, en naar de rekening waar het geld vandaan kwam bij bankoverschrijvingen. Banken tonen het meestal binnen 5 tot 10 werkdagen.

Na een terugbetaling

Wanneer een abonnement wordt terugbetaald, gaat de vestiging naar het gratis abonnement. Uw menu of catalogus, foto’s en 3D-modellen blijven bewaard. Een vestiging met meer items dan het gratis abonnement toestaat, wordt voor gasten gepauzeerd tot u kiest wat blijft of opnieuw een abonnement kiest.

Uw rechten

Dit beleid beperkt geen enkel recht dat het consumentenrecht van uw land u geeft.