سياسة الاسترداد

الخطط

إذا لم تكن راضيًا عن خطة مدفوعة، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من الدفع. ينطبق ذلك على الدفعة الأولى وعلى كل تجديد.

حزم أرصدة الذكاء الاصطناعي

يمكنك طلب استرداد كامل ثمن حزمة الأرصدة خلال 14 يومًا من شرائها. تُخصم عندئذ أرصدة تلك الحزمة من رصيدك.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على [email protected] من البريد الإلكتروني لحسابك، مع رقم الفاتورة أو تاريخ الدفعة ومبلغها. لا داعي لذكر السبب. نرد خلال 5 أيام عمل.

وللمدفوعات التي تمت عبر Paddle يمكنك أيضًا التواصل مع Paddle مباشرة على paddle.net.

كيف تستعيد أموالك

يُعاد المبلغ بطريقة الدفع نفسها: إلى البطاقة أو الحساب نفسه في المدفوعات عبر Paddle، وإلى الحساب الذي جاء منه المال في التحويلات المصرفية. تحتاج البنوك عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل لإظهاره.

بعد الاسترداد

عند استرداد ثمن خطة ينتقل الفرع إلى الخطة المجانية. تُحفظ قائمتك أو كتالوجك وصورك ونماذج 3D. والفرع الذي يحتوي على عناصر أكثر مما تسمح به الخطة المجانية يُوقف مؤقتًا أمام الزبائن حتى تختار ما يبقى أو تختار خطة من جديد.

حقوقك

لا تقيّد هذه السياسة أي حق يمنحك إياه قانون حماية المستهلك في بلدك.